Foire aux questions

Toutes les réponses sur votre séjour à Embrun.

Cette FAQ regroupe les questions fréquentes sur la réservation de l'appartement Terrasse sur Embrun, les modalités du séjour, le logement, le paiement et l'emplacement. Vous ne trouvez pas votre question ? Écrivez-nous ou appelez le 06 14 41 46 43.

01

Le séjour

Durée minimum, horaires d'arrivée et remise des clés.

Quelle est la durée minimum de séjour ?

2 nuits minimum en basse saison, une semaine en haute saison (juillet-août, vacances de Noël et février). Nous restons flexibles en cas de besoin : appelez-nous.

À quelle heure se font les arrivées et les départs ?

Arrivée à partir de 16h, départ avant 11h. Des aménagements sont possibles pour les arrivées tôt ou les départs tard, selon le calendrier.

Comment se passe la remise des clés ?

Accueil en personne dès 16h pour vous présenter l'appartement. Pour les arrivées tardives, une boîte à clés sécurisée est disponible. Vous recevez toutes les informations par SMS avant l'arrivée.

02

Le logement

Capacité, équipement, familles et animaux.

Combien de personnes l'appartement peut-il accueillir ?

L'appartement accueille jusqu'à 6 personnes : deux lits doubles (un 160 cm et un 140 cm) et un canapé convertible deux places.

L'appartement est-il adapté aux familles avec enfants ?

Oui, tout à fait. Lit bébé et chaise haute disponibles sur demande, sans supplément. La rue est calme et le centre-ville est accessible à pied.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Sur demande, au cas par cas. Merci de nous prévenir en amont avec la race et la taille de votre animal.

Que comprend l'équipement ?

Cuisine complète (lave-vaisselle, four, plaques, frigo, cafetière), wifi fibre, lave-linge, télévision, vaisselle, draps, serviettes. Vous n'avez rien à apporter.

Y a-t-il un parking sur place ?

Oui, une place de parking privée est incluse. Idéal pour ne pas se soucier du stationnement en centre-ville.

03

Paiement et annulation

Acompte, conditions d'annulation et taxe de séjour.

Comment se passe le paiement ?

Acompte de 30% à la réservation par virement bancaire. Solde à l'arrivée par virement, chèque ou espèces. Pas de paiement par carte (donc pas de frais de plateforme).

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Entre 30 et 14 jours, 50% remboursés. Après, séjour non remboursable, sauf cas exceptionnel discuté ensemble.

La taxe de séjour est-elle incluse ?

Non, la taxe de séjour est en supplément, conformément à la réglementation locale. Elle est calculée par personne et par nuit, et réglée à l'arrivée.

04

Embrun et les environs

Le lac, le centre-ville, les stations de ski et les activités.

Quelle est la distance jusqu'au lac et au plan d'eau d'Embrun ?

L'appartement est situé face au plan d'eau d'Embrun, à 5 minutes à pied de la base nautique. Le lac de Serre-Ponçon (zone des grandes plages) est à 10 à 15 minutes en voiture. Plusieurs activités nautiques sur place : baignade, paddle, voile, kayak.

Le centre-ville d'Embrun est-il accessible facilement ?

Le centre historique d'Embrun (cathédrale, ruelles, commerces, marchés) est à environ 10 minutes en voiture ou en vélo. Pour les courses du quotidien, plusieurs supérettes et boulangeries sont accessibles à pied ou à quelques minutes en voiture.

Quelles stations de ski sont accessibles ?

Risoul et Vars à 30 minutes, Orcières-Merlette à 50 minutes, Les Orres à 30 minutes. Possibilité d'achat de forfaits multi-stations.

Que faire à Embrun en dehors de la saison estivale ?

Ski en hiver, randonnée toute l'année, VTT au printemps et en automne, marchés, cathédrale, vieille ville. Embrun est une vraie cité vivante, pas un village qui ferme à 19h.